Karawang,Jawabarat | DerapHukum.Click | Karawang, 21 Mei 2025 — Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi hari ini melakukan kunjungan mendadak ke RSUD Karawang menyusul viralnya sebuah video di media sosial yang menunjukkan keluhan masyarakat terhadap pelayanan BPJS Kesehatan dan layanan medis di rumah sakit tersebut.
Dalam video yang beredar luas, seorang warga Karawang mengungkapkan kekecewaannya atas lambannya respons pelayanan dan dugaan diskriminasi terhadap pasien BPJS. Video tersebut menuai simpati serta kritik publik, mendorong Gubernur untuk turun langsung ke lapangan.
“Saya datang ke sini untuk mendengar langsung dari masyarakat dan pihak rumah sakit. Pelayanan kesehatan adalah hak semua warga, tidak boleh ada perbedaan perlakuan antara pasien umum dan pasien BPJS,” tegas Dedi Mulyadi di hadapan awak media.
Gubernur juga mengadakan dialog terbuka dengan pasien dan keluarga pasien di ruang tunggu RSUD, sekaligus menginstruksikan pihak rumah sakit untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem layanan, termasuk peningkatan kapasitas tenaga medis dan sistem antrean.
Direktur RSUD Karawang, dalam pernyataannya, menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berjanji akan menindaklanjuti masalah tersebut secara serius. “Kami berkomitmen memperbaiki pelayanan, agar semua pasien, termasuk peserta BPJS, mendapat perlakuan yang adil dan cepat,” ujarnya.
Kunjungan ini diharapkan menjadi langkah awal pembenahan layanan kesehatan di Karawang dan wilayah Jawa Barat secara umum.
(Lukmannul Hakim)
