KARAWANG,Jawa Barat | Deraphukum.click |
Suasana di kantor BPJS Ketenagakerjaan Karawang pada Rabu pagi (16/10/2025) terlihat begitu padat. Puluhan hingga ratusan warga tampak memadati ruang pelayanan sejak pagi hari, bahkan beberapa di antaranya mengaku sudah datang sejak sebelum subuh untuk mendapatkan nomor antrian.
Seorang warga Karawang, berinisial GL, menyampaikan keluhannya kepada tim media deraphukum.click yg ada di lokasi. Ia mengatakan, antrian di kantor BPJS Ketenagakerjaan saat ini tak kalah ramai dengan antrian di gerai kuliner populer.
“BPJSTK nggak kalah rame sama Gacoan. Sekarang tuh udah nitip antrian, coba kalau belum, nggak bakal dapat. Antrian dibuka dari jam 5 subuh,” ujar GL, Rabu (16/10/2025).
Ia menilai kondisi tersebut memprihatinkan dan perlu mendapat perhatian serius dari pihak BPJS maupun pemerintah daerah. Menurutnya, sistem pelayanan harus lebih ditingkatkan agar masyarakat tidak perlu datang terlalu pagi atau menitipkan antrian hanya untuk mengurus hak mereka.
Warga lain juga mengeluhkan lamanya waktu tunggu dan minimnya petugas yang melayani. Situasi ini menjadi sorotan publik karena menggambarkan masih adanya kendala dalam pelayanan publik di sektor jaminan sosial tenaga kerja.
Hingga berita ini diturunkan, pihak BPJS Ketenagakerjaan Karawang belum memberikan keterangan resmi terkait kepadatan antrian yang terjadi. Namun masyarakat berharap adanya evaluasi dan perbaikan sistem antrian agar pelayanan dapat berjalan lebih efisien dan manusiawi. (Lukmannul Hakim)
